谁料到这些人又在五楼平台拉起横幅,事情变得愈发棘手。安娜知道,就算治安来了,也解决不了根本问题,他们还会再来闹事。作为新媒体部经理,安娜负责公司的对外联络宣传及公关工作,自认为处理过不少危机事件。今天却显得束手无策,这让她感到不安。初来乍到,如果不能展现自己的能力,同事们会怎么看?经过一番思考,安娜决定主动出击,尝试用沟通技巧化解矛盾。“鱼先生,请听我说几句好吗?”她抓住一个停顿的机会说道:“既然你是来找说法的,那不如我们坐下来好好谈一谈。你也是希望解决问题的吧?在这里吵闹并不能达到目的。”鱼老大打断她的话,笑着纠正:“美女,我可不姓余,叫我鱼老大就行。你想怎么解决,你说。”安娜尽量保持风度,继续说:“我们可以去会议室,详细谈谈事情的经过,澄清误会,我相信......”鱼老大再次打断,语气强硬:“要谈就在这儿光明正大地谈,我不搞那些暗箱操作。你们错了,就得公开道歉,并进行经济赔偿。”安娜心里虽然生气,但还是耐心解释:“您提到的受害者是指您自己对吧?关于打架的事,我要重申,打人者并非我们公司员工,与公司无关。您这样的行为已经影响了我们的正常工作秩序。”鱼老大反驳道:“这人是你们总监的表弟,怎么能说和公司没关系?他代表的就是你们公司。”安娜提议:“我们找个安静的地方心平气和地谈如何?这样也避免影响其他公司的工作。我们可以帮您协调,相信一定能找到解决方案。”旁边有人插话:“他就是来要医药费的,直接问他要多少,能给就给,不能给再商量。”“没错,别的都是废话。”另一个人附和道。安娜深吸一口气,明白有时候直截了当反而更有效。人群中的反应各异,有的人在笑,有的则在七嘴八舌地议论。金嘉伟气愤地说:“便宜行事可以,但到我们公司来闹事又算什么?”程东想阻止金嘉伟,但为时已晚。金嘉伟的话再次点燃了紧张的气氛。鱼老大指着金嘉伟怒吼道:“我就是打了你,那又怎样?你们在网上造谣,破坏别人的生活,这账怎么算?你们必须向林涛道歉。”安娜一头雾水,不知道这个林涛是谁,为什么突然提到她,但她的问题无人回应。金嘉伟反驳说:“现在你知道了吧,你是来帮林涛出头的。她插足他人婚姻已是公认的事实,你还敢说我们诽谤她?真是可笑,她这种人还需要名誉吗?”“住口。”鱼老大愤怒的喝道。金嘉伟的表弟也加入了争执,“你和林涛有什么关系?难道你也跟她有一腿?”他嘲笑说,“没想到林涛还挺招男人喜欢。”“你说什么。”鱼老大喝道。“刚才你不也是这样说话的吗?自己做了的事,还不许别人说?”金嘉伟的表弟继续挑衅,“所谓的精英,不还是靠男人上位的吗?
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