【1】我经营着一家小小的女装店，一直本本分分地做生意。可没想到，会遇到这样一位难缠的顾客。她在店里下单收到货后，便发来消息质问，说我发给她的衣服是坏的，还扬言要举报我。我心里“咯噔”一下，赶紧低声下气地安抚她，希望能妥善解决问题。可她根本不听，直接发来了仅退款的申请。我拒绝了她，让她走正常的退货退款流程。这下可好，她立刻骂骂咧咧起来，指责我故意为难她，还说自己一个小老百姓赚点血汗钱不容易，被我这个“黑心商家”坑了。我让她提供衣服损坏的照片，她却根本拿不出来，只是一味地吵闹着要仅退款。更过分的是，她转头就把我挂到了网上。说我店大欺客，故意不给她退款。不明真相的网友们蜂拥而至，我的店铺被冲得七零八落，漫天的差评和咒骂淹没了店铺。看着这些恶意的评论，我心里又委屈又气愤。而她呢，看着我被骂得狗血淋头，损失惨重，居然还得意洋洋地开直播，说着“正义或许会迟到，但永远不会缺席”这种冠冕堂皇的话。